Zunächst eine wichtige Information:

1. Wege des Einloggens


Mit deinen TheraPsy Zugangsdaten kannst du dich 

einloggen.


Wenn auf einer Plattform das Einloggen also nicht gelingt, dann macht es zunächst Sinn, dich auf der jeweils anderen Ebene einzuloggen und zu sehen, ob das funktioniert.


2. Benutzername


Wichtig zu wissen ist ferner, dass die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, NICHT zum Einloggen funktioniert. Es muss der Login-Vorgang mit dem individuellen Benutzernamen erfolgen

Wenn du dir nicht sicher bist, wie dein Benutzername genau lautet, dann schreibe uns ein E-Mail unter kontakt@therapsy.at, und wir werden ihn dir schnell sagen können.



Fehler beim Einloggen


Wenn du dich in TheraPsy nicht einloggen kannst, dein Benutzername aber korrekt ist, dann ist es sehr, sehr wahrscheinlich, dass du dein Passwort nicht korrekt im Kopf hast, oder einen Tippfehler gemacht hast.

Dein Passwort:
Leider können wir dein Passwort (aus Datenschutzgründen) weder sehen noch rekonstruieren.
Die einzige Möglichkeit, ein "verlorenes" Passwort wieder herzustellen, ist der Rücksetzcode, den wir mit dem ersten E-Mail gesendet haben.

Um dir zu helfen, falls du diesen Rücksetzcode nicht mehr parat hast, können wir dir sagen, wann genau du diesen per E-Mail erhalten hast. Dieses Mail lässt sich vielleicht bei dir wieder finden, oder liegt noch auf deinem E-Mail-Server.
Bei dir müsste das der 11.1.2023 um ca 11:45 gewsen sein.

Eine Möglichkeit, das Passwort, das du im Kopf hast, zu überprüfen, ist zudem, dass du dich zunächst mal in der Website (https://therapsy.at) einloggst, und dort das Passwort überprüfst.


Wenn du dich dennoch nicht einloggen kannst, dann melde dich bitte per E-Mail an kontakt@therapsy.at und wir sehen uns das genauer an.